Právo na presmerovanie letu pri zrušených letoch v rámci marketingových kampaní

Sťažovatelia si zakúpili letenky v rámci špeciálnej propagačnej akcie, pričom zaplatili iba povinné dane a poplatky, nie však samotnú cenu letenky. Let im bol následne zrušený a letecký dopravca im ponúkol náhradný let s odletom o niekoľko dní neskôr, čo však nezodpovedalo ich preferenciám.

Sťažovatelia preto požadovali možnosť presmerovania na iný let podľa vlastného výberu, čo im letecký dopravca odmietol poskytnúť. Okrem toho sa domáhali aj náhrady škody vyplývajúcej zo zrušenia letu.